1. CHƯA NHẬN CỜ RANK HUYỀN THOẠI
Hiện tại, Tốc Chiến đã ghi nhận một số trường hợp người chơi chưa nhận được cờ, khung hoặc phần thưởng xếp hạng tương ứng với rank Huyền Thoại sau khi mùa giải kết thúc.
Một số phản hồi từ cộng đồng:
- “Reset mùa rồi mà sao chưa thấy cờ Huyền Thoại?”
- “Mình lên Huyền Thoại mùa trước mà giờ không có khung, ai giống mình không?”
- “Bao giờ thì nhận phần thưởng xếp hạng vậy mọi người?”
2. HƯỚNG DẪN GỬI HỖ TRỢ NHẬN THƯỞNG
Nếu bạn đã đạt rank Huyền Thoại ở mùa trước nhưng vẫn chưa nhận được phần thưởng (bao gồm cờ, khung xếp hạng...), truy cập: https://tocchien.zing.vn/vi-vn/hotrokhachhang/ và vui lòng làm theo các bước sau:
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu sau:
- Họ và tên: [Tên thật của bạn]
- Địa chỉ email: [Email đang dùng]
- Tiêu đề: Nhận thưởng rank Huyền Thoại
- Mô tả rõ tình trạng: ví dụ “Tôi đã đạt rank Huyền Thoại vào cuối mùa giải trước nhưng đến hiện tại vẫn chưa nhận được phần thưởng tương ứng như cờ hay khung.”
- Ảnh minh chứng (nếu có): đính kèm ảnh chụp màn hình thông báo rank, lịch sử trận đấu, hoặc bất kỳ bằng chứng nào cho thấy bạn đã đạt Huyền Thoại.
Bước 3: Thời gian xử lý
Yêu cầu của bạn sẽ được phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ thời điểm gửi thành công.
3. LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Chỉ hỗ trợ các trường hợp người chơi đạt rank Huyền Thoại hợp lệ trong mùa giải vừa qua.
- Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản cá nhân.
Tốc Chiến cam kết hỗ trợ tối đa để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi. Cảm ơn bạn đã luôn đồng hành và ủng hộ Tốc Chiến!
.png)
.png)
.png)
